교환이나 환불처리 하실라면 아주 x같이 늦게 해주고 소비자가 엄청 고생하시니깐 교환 안하도록 딱 맞는걸로 신중하게 사시길 ㅋㅋ


내 경험담임.

몇번 니트 구입해서 입어봤더니 가성비가 좋아서 올해도 

유니네 살까 하다 그냥 출근용으로 입으려고 11월초에 산 네이비색 니트랑 같은걸로 블랙을 사려고 11/26 에 주문을 함. 

이후 부터 슬슬 빡침 ㅡㅡ




1차 빡침

11/26 

배송이 안뜨길래 문의했더니 곧 간다 기다리라해서 

11/29 상품 받음 (뭐 여기까진 그냥 배송정책이라 생각하겠음)


2차 빡침

11/29

이게 왠걸 같은상품 네이비랑 다르게 목부분 흐믈흐믈 색상이 물빠진 듯한 느낌..(이걸 느낄 수 있는건 동일상품 네이비를 구매 했기에)

그래서 바로 다음날(11/30) 반송보내고 (혹여나 하는 마음에 배송비 5천원도 동봉함 - 물론 제품하자가 있을시에는 필요없지만 니티드에서 판단을 할거라는 아주 좋은 맘으로) 전화까지 해서 교환처리가 완료 되는 것으로 알고 기다림.


3차빡침

12/06

우체국에서 반송한게 도착 했다는데 이것들이 전혀 연락을 안줌. 12/6 다시 문의를 하니 입고 확인이 안된다고 함


4차빡침

12/06

등기조회해서 수령한 사람까지 확인 후 캡쳐해서 보내니깐 이제서야 확인이 된다고 함. 

(아니 이걸 내가 조회를 해서 보여줘야 한다는거 자체가 열받음)

그냥 교환이고 뭐고 필요없어서 환불해달라고 요청하고 담당자가 해주겠다고 함


5차빡침

12/11

카드취소고 배송비 입금이고 전혀 처리가 안되서 전화를 하니 바빠서 몰랐다고 함 (워낙 문의가 요새 많아서 체크를 못했다는 변명)

무슨 하루에 주문량이 1만건은 되나봐 ㅎㅎㅎ 나참 어의가 없어서 ㅋㅋ

내가 지금껏 문의한건 완전 처음 듣는것 처럼 다시 얘기함 너무 열받아서 뭐하는 거냐고 따짐. 

계좌번호 불러주고 확실하게 처리 해달라고 함 


** 중요한건 여기까지 내 전화를 받은건 모두 동일한 CS담당자 이X현


6차빡침

12/12

이것들은 소비자가 연락을 하기 전에 처리 진행상황을 전혀 말을 안해줌. 

여전히 카드취소가 안되고 배송비 입금이 안됨. 다시 연락해서 난리치니깐 다시 확인하고 연락을 준다고 함

이후에 전화가 와서 카드취소했다고 입금 해주겠다고 함.


열받는건 카드취소까지 3~7일 걸린다고 함. 배송비 입금은 자기네 회사 룰이 있어서 금요일에 해준다고 함

지들이 늦어서 내가 손해를 보는건 생각 안하고 앵무새 마냥 똑같은 말만 함. 


카드취소 확인 및 배송비 입금까지 주문하고 정확하게 18일이 걸림, 진짜 팔때는 피드백 빠르고 그담부턴 나몰라라 ㅡㅡ 

무신사 빨로 장사가 좀 되니깐 아주 CS를 개떡으로 함


7차빡침

12/18 

이제 와서 CS팀 주임이 연락와서 정말 죄송하다고(아니 CS팀 윗사람이 없다더니 ㅋㅋ) 상품을 무료로 쓸수 있도록 상품 보내준다고 연락옴

난 이게 더 열받네ㅡㅡ 저렇게 사람 열받게 하기 전에 미리 대응 할 수 있었던게 분명한데 본인들 CS 교육 다시 시킨다고 ㅎㅎㅎ

됐다고 그냥 안받는다 함 ㅋㅋ 받아서 나눔 할걸 그랬나 ㅋㅋ


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  • withme 2018.12.13 16:11
    걸러라
  • 주운감 2018.12.13 16:50
    진짜 걸러야 함 ㅡㅡ 다신 도메스틱에 대한 구매를 안하기로 ㅎㅎ
  • 뀨뀨 2018.12.13 16:19
    산 적은 없지만
    널디 동생 만들어줘야겠네
  • 주운감 2018.12.13 16:51
    ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 동생이 아니라 형인듯함 아주 ㅋㅋ
  • 닢피 2018.12.13 17:02
    나도 삿는대 냄새 오지게나서 반품했는ㄷ감감무소식
    절대사지말자.
  • 주운감 2018.12.14 09:17
    하여튼 니티드 이것들 상습범이네 ㅡㅡ
  • 황두팡두 2018.12.13 19:03
    니티드 이름만 들어보면
    니트계의 오랜 장인이 만들거 같은 스웩이라서
    샀는데 별로더라 한번 입고 매물했다
  • 주운감 2018.12.14 09:19
    그냥 딱 출근용으로만 입기엔 좋은데 영 암걸리는 도메스틱 ㅋㅋ
    저런데 특성상 꼭 장인인 마냥 홈페이지 꾸며놓는듯 ㅡㅡ
  • 핸드크림 2018.12.13 21:23
    어휴 나까지 암걸리네
  • 주운감 2018.12.14 09:19
    열받아서 진짜 뒈질뻔
  • 엥 난 잘해줬는데 1년전이긴하지만 ㅋㅋ
  • 주운감 2018.12.14 09:19
    보니깐 이런경우가 얘네 실수인듯 ㅋㅋ
  • 죽음의데스맨 2018.12.15 04:27
    이x현씨가 이직을 준비중이신가 보다.. 응원해드리자
  • 주운감 2018.12.17 13:13
    ㅋㅋㅋ 그런가부다 ㅎㅎㅎ 니티드 없어지길 바라는 1인이였나봐 ㅋㅋ

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